Introdução
A Miradouro Global (doravante “Miradouro”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica que informação recolhemos, porque a usamos, com quem a partilhamos e os seus direitos.
Dados que recolhemos
- Dados de contacto: nome, email, telefone, morada quando necessários para reservas.
- Dados de reservas e pagamentos: informação sobre reservas, histórico de compras e dados de faturação.
- Dados técnicos: endereço IP, cookies, informações do navegador e comportamento no site.
- Conteúdos facultados por si: mensagens ao suporte, avaliações e imagens que nos envia.
Como usamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para:
- Processar e gerir reservas e pagamentos;
- Comunicar atualizações, confirmações e notificações;
- Melhorar os nossos serviços e personalizar ofertas;
- Cumprir obrigações legais e de faturação;
- Prevenir fraudes e garantir segurança.
Base legal
Quando aplicável, processamos os seus dados com base no seu consentimento, para execução de um contrato (ex.: reserva), ou quando necessário para cumprir obrigações legais ou interesses legítimos da empresa.
Partilha de dados
Podemos partilhar dados com:
- Fornecedores de pagamentos e plataformas de processamento;
- Parceiros locais (hotéis, guias, operadores) para executar a reserva;
- Autoridades quando exigido por lei;
- Provedores de serviços técnicos (hospedagem, análises).
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para funcionalidades do site, análises e personalização. Pode gerir preferências de cookies no seu navegador ou através do banner de cookies quando visita o site.
Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% infalível — se tiver preocupações, contacte-nos.
Conservação de dados
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas (ex.: durações legais de faturação, resolução de litígios, melhorias de serviço).
Os seus direitos
Dependendo da jurisdição, pode ter o direito a: aceder, corrigir ou apagar os seus dados, limitar o processamento, solicitar a portabilidade, ou opor-se ao tratamento. Para exercer direitos, contacte-nos através de /contacto.
Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, escreva para /contacto ou envie email para: privacy@miradouroglobal.example (substituir pelo email real).
Alterações a esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Notificaremos as mudanças na página e actualizaremos a data de “Última actualização”.